Köpvillkor

Trygghetsgaranti
För att du alltid ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp så erbjuder Magnet Health fri frakt samt 30 dagars öppet köp! 
(Förutom vid köp av magnetmadrass, då 14 dagars öppet köp gäller enligt Distans- och hemförsäljningslagen, se mer info. nedan.)
Detta innebär att du som kund alltid kan känna dig ordentligt trygg när du köper en vara, så att du i lugn och ro hemma, kan försäkra dig om att du är nöjd med ditt köp!
Alla våra magnetsmycken har en garanti på 1 år och vi garanterar magneternas styrka oförändrad i 20 år på samtliga våra magnetprodukter.
Utförliga användnings- och skötselråd på svenska, medföljer alltid alla våra magnetsmycken och magnetprodukter.   
Har du frågor om våra produkter eller din leverans, kan du kontakta oss per telefon eller mail och vi besvarar mail inom 48 timmar.    
Telefon: 035-10 68 50
Mail: info@magnethealth.se

Tillämpning och Konsumentskydd
Nedan villkor är tillämpliga på det köpeavtal som du som konsument sluter med Magnet Health AB (publ), organisationsnummer 556612-1884, nedan kallat ”Magnet Health”. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) samt Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, på samtliga köp på www.magnethealth.se.

Priser och Avgifter
De priser som anges på www.magnethealth.se anges inklusive mervärdesskatt (moms). Priserna inkluderar fri frakt inom Sverige. Särskilda avgifter tillkommer för fakturaupplägg, paket som beställs mot Postförskott/Efterkrav samt för outlösta paket.

Upprättande av avtal om köp
Magnet Healths varor beställs på www.magnethealth.se eller via vår kundtjänst. Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Magnet Health via e-post till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa Villkor. Magnet Health ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Leverans

Magnet Health använder följande fraktalternativ:
• Varubrev, för mindre försändelser som kan lämnas i brevlåda
• Paket, varorna skickas till närmaste utlämningsställe. När paketet finns för uthämtning skickas ett sms med information om löpnummer och pinkod till det mobiltelefonnummer som angivits vid beställningen. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.
• Hemleverans, för varor som på grund av sin storlek eller vikt inte går att skicka till utlämningsställe erbjuds hemleverans under dagtid. Avisering vid hemleverans sker per telefon. Med hemleverans avses vanligen leverans till adressens första port eller tomtgräns.

Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar från det att Magnet Health har bekräftat din beställning via e-post. Om produkten ingår i beställningssortimentet är leveranstiden ca. 14 dagar, om inget annat anges.

Om en försändelse mot förmodan blir försenad kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet.

Outlösta Paket/Försändelser
Paket som inte har hämtats ut inom fjorton (14) dagar återsänds till Magnet Health. Om detta sker debiteras du en avgift på 250kr (SEK) för kostnader hänförliga till Magnet Healths administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt
Du som konsument har alltid fjorton (14) dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. För att du ska känna dig helt trygg med ditt köp erbjuder Magnet Health istället hela trettio (30) dagars ångerrätt från det att du tar emot varan. Vill du under denna tid returnera din vara för byte eller återköp, returnerar du tex. per post till oss med tydlig information om ditt önskemål samt kvitto (kopia eller original). Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick.

Reklamation
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Magnet Health eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Magnet Health har angivit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Magnet Health ska göras inom skälig tid, dock senast inom två månader. Vid reklamation, returnera per post till oss med tydlig information om skäl till reklamation samt kvitto (kopia eller original). Magnet Health AB ersätter kostnaden för returfrakt vid reklamation.

Retur
Vid retur står du risken för varan, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och ska skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen.

Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske inom trettio (30) dagar från det att Magnet Health tog emot returen. Återbetalning sker endast genom insättning till bankkonto, ej kontant.
För att möjliggöra en eventuell retur behöver du kunna påvisa köp och Magnet Health rekommenderar att du sparar ditt kvitto på köpet.

Retur av kampanjvaror
Vid köp som berättigar till gåva eller extra rabatt betraktas värdet av gåvan eller den extra rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället. Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten. Vid byten sker ingen omräkning av den ursprungliga grunden för gåva eller rabatt.
Kampanj eller erbjudande om sådan gåva eller extra rabatt är endast tillgänglig för nya köp via handelsplatsen www.magnethealth.se och kan inte erhållas retroaktivt. Gåva eller rabatt kan inte överföras till annat köp och kan inte tillgodoräknas vid byte till annan vara.

Prova magnetmadrass i 14 dagar
När du köper din magnetmadrass hos oss och inte blir nöjd, så har du rätt att returnera den inom 14 dagar. Vi förbehåller oss rätten att neka bytet om madrassen är använd utan det medföljda madrassöverdraget eller på något sätt är skadad. Fraktfritt gäller leveransen till dig som kund, men ej returfrakten vid en ev. retur efter prövotiden. 

Transportskador
Magnet Health ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig. Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid, dock senast inom två månader. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat. Magnet Health rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Magnet Healths kundtjänst.

Betalning
Magnet Health erbjuder flera olika betalningsalternativ, Kortbetalning, Fakturabetalning, Delbetalning eller Postförskott/Efterkrav. Samtliga betalningar sker krypterat via Magnet Healths PCI-certifierade samarbetspartners - Dibs och Klarna. Dibs är certifierade enligt det nya skärpta säkerhetskravet är PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Kortbetalning
Kortbetalning kan ske med Visa, MasterCard eller annat betalningskort som anges som alternativ vid betalningstillfället. Kortnummer, kortets giltighetstid, CVC-kod samt för vissa kort även 3D Secure-koden ska anges. I dagsläget är det tyvärr inte möjligt att betala med kort utställda av utländsk bank. Vid kortbetalning använder Magnet Health kryptering för att säkerställa tryggheten i samband med kortköp. Vi har ett SSL certifikat som är utställt av Thawte.

Faktura via Klarna
Faktura från Klarna bifogas leveransen. Betalning mot Faktura ska ske inom fjorton (14) dagar från fakturadatum alt. genom konto, vid val av delbetalning. Vid betalning mot Faktura/Konto krävs att du är folkbokförd på den adress som angivits i din beställning. Varorna levereras fraktfritt. Kontroll av kreditvärdighet görs och krävs för godkännande genom Klarna.

Kontantbetalning mot Postförskott/Efterkrav
Betalning mot Postförskott/Efterkrav sker när paketet hämtas ut på det valda utlämningsstället. Postförskott/Efterkrav betalas kontant alternativt med betalkort. En avgift på 75 kr (SEK) tas ut i samband med betalning mot Postförskott/Efterkrav.

Force Majeure
I händelse av omständigheter som står utanför Magnet Healths skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Magnet Healths förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Magnet Health rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Personuppgifter
Magnet Health ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Magnet Health samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Magnet Health, eller Magnet Healths samarbetspartners, genom sms, e-mail eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifter, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

Pris- och Produktinformation
Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris förbehåller sig Magnet Health rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Magnet Health inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

Cookies
En cookie är en textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (25 juli 2003) ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

•att webbplatsen innehåller cookies
•vad dessa cookies används till
•hur cookies kan användas

Magnet Health använder cookies. Detta för att följa vad en användare gör på sidan, inloggning, placerat något i varukorgen, mäta trafik, exponering & analys av marknadsföringsinsatser. Om inte cookies accepteras är det mycket av sidans funktionalitet som slutar att fungera. Det går dock att göra inställningar på sin dator för att neka automatisk lagring av cookies.

Övrigt
Vi följer Allmänna reklamationnämndens rekomendationer och svensk lag vid en eventuell tvist.
För frågor kring innebörden av dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador eller annat, ta kontakt med Magnet Healths kundtjänst.

Kontaktuppgifter till kundtjänst finner du på www.magnethealth.se.

Senast uppdaterat: 2012-11-27